未着トラブルお見舞い制度では審査が通れば全額がYahooポイントで補償されますが、全ての事例がが補償対象になるわけではありません。

・補償の対象外になる一例

• 送付した商品の破損・瑕疵（かし）・欠陥などによる損害
• 取引のキャンセルや解除
• 戦争や地震などにより、著しく社会秩序が混乱したことによる場合
• 利用者が法人、個人を問わず事業者である場合
• 利用者の自己取引または利用者の関係者
• 利用者が利用規約に違反する行為を行ったことがある場合
• Yahooに支払うべき費用を支払っていない場合
• IDの利用者と登録名義人が異なることが判明した場合
• 取引の相手方またはその関係者、保険会社などから損害賠償の予定がある
• 補償対象外カテゴリの品
• オークション終了から120日経過
• 補償にない発送方法を利用した場合
• トラブル口座リストに振込口座がのっている
• 日本国外で商品発送または代金支払が行われた取引
• 実商品がなく入金後に商品を用意するオークション
• 利用規約やガイドラインに違反したオークション

その他にも補償の対象外になる条件がありますので詳しく下記リンクで確認を。